Agente d’accueil et d’information (Préposé(e) à l’accueil et aux renseignements)

Un préposé à l’accueil et aux renseignements est un employé des services d’accueil dont la fonction est d’accueillir, d’orienter, d’informer et de conseiller les visiteurs sur les services, les produits et les activités de l’entreprise et, plus globalement, de la région afin de rendre leur séjour agréable.

Principales tâches

• Déterminer l’information susceptible d’être demandée
• Fournir de l’information sur les services et produits touristiques de l’entreprise et des attraits environnants, au téléphone ou en personne
• Prendre des réservations
• Contrôler les admissions et percevoir les frais d’entrée, s’il y a lieu
• Maintenir les inventaires du matériel d’information (dépliant)
• Compiler les statistiques relatives aux visiteurs codes postaux
• Recevoir et traiter les plaintes de la clientèle
• Faire l’entretien ménager du bâtiment d’accueil

Exigences du poste :

• Connaissance de la région du Lac-Saint-Jean (un atout majeur)
• Intérêt pour le tourisme et le patrimoine local
• Connaissance des attraits touristiques régionaux (un atout)
• Capacité à effectuer des tâches d’entretien ménager léger (balayage, lavage de planchers, époussetage)
• Capable de s’adapter aux changements et aux imprévus;
• Faire preuve de débrouillardise et d’autonomie;

Conditions :

• Disponibilité les fins de semaine, jours fériés et période estivale
• Horaire du lundi au vendredi, de 10h à 17h;
• Salaire; 18$/heure
• Travail en alternance intérieur -extérieur